Lehrplan
Kurs:
Kundenzufriedenheit sicherstellen
Anmeldung
Curriculum
Kundenzufriedenheit sicherstellen
Willkommen
0/3
Wie die Technik funktioniert
Text lesson
Vorschau
Willkommen
0:45
Vorschau
Kursinhalte
Text lesson
Vorschau
Kundenzufriedenheit
0/3
Definition
1:46
Vorschau
Warum ist Kundenzufriedenheit wichtig?
2:37
Vorschau
Faktoren
3:33
Messung / Analyse
0/1
Kundenzufriedenheit messen
3:23
Das richtige Mindset
0/3
Dein Mindset
2:03
8 Massnahmen
6:17
"Nein" sagen
1:16
Customer Journey
0/2
Die Customer Journey
3:06
Customer Journey Mapping
5:08
Evaluierung
0/2
Danke für die Teilnahme
1:00
Evaluierung Kundenzufriedenheit
9 questions
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