Kundenzufriedenheit sicherstellen

Für ein erfolgreiches Business ist es wichtig, dass Deine Kunden zufrieden sind.

In diesem Kurs lernst Du ein besseres Verständnis für die wichtigsten Faktoren, die besten Maßnahmen und Möglichkeiten zur Auswertung kennen.

Willkommen

1
Wie die Technik funktioniert
2
Willkommen
3
Kursinhalte

Kundenzufriedenheit

1
Definition
2
Warum ist Kundenzufriedenheit wichtig?
3
Faktoren
3:33

Messung / Analyse

1
Kundenzufriedenheit messen
3:23

Das richtige Mindset

1
Dein Mindset
2:03
2
8 Massnahmen
6:17
3
"Nein" sagen
1:16

Customer Journey

1
Die Customer Journey
3:06
2
Customer Journey Mapping
5:08

Evaluierung

1
Danke für die Teilnahme
1:00
2
Evaluierung Kundenzufriedenheit
9 Fragen

Hinterlassen Sie als Erstes eine Bewertung.

Bitte melde dich an, um eine Bewertung zu hinterlassen
Course available for 60 days
Kurs holen
Angemeldet: 8 Teilnehmer
Dauer: 45 Min
Lektionen: 13
Video: 30:00
Preis:
29,95€ 19,95€
Layer 1