Curriculum
Grundlagen des Kundenservice - Kompaktkurs
Willkommen!
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Warum ist guter Kundenservice wichtig?
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Erwartungen
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Definitionen
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Grundlagen der Kommunikation
0/2
Kundentypen
0/2
Kommunikationskanäle
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Umgang mit Kritik
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Abschlußtest
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Video lesson